سياسة الاستبدال والاسترجاع

نسعى في KindGlow إلى تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، وفي حال رغبتك في استبدال أو استرجاع أحد المنتجات، يرجى الاطلاع على الشروط التالية:

يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام.
في حال وصول المنتج تالفًا أو مختلفًا عن الطلب، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام.
يتم رد المبلغ المستحق بعد فحص المنتج والتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع.
قد يتم خصم رسوم الشحن (إن وجدت) من قيمة المبلغ المسترد وفقًا لسياسة المتجر.

للاستفسارات أو طلبات الاستبدال والاسترجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر قنوات التواصل المتاحة في المتجر.